Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Unvan: Snapia Technologies FZ-LLC
• Adres: [Registered address, United Arab Emirates]
• E-posta: support@snapia.co (hukuki bildirimler için legal@snapia.co)
• İnternet sitesi: snapia.co
• [Vergi kimlik ve sicil bilgileri eklenecektir.]

Alıcı

Siparişi snapia.co üzerinden elektronik ortamda veren ve adı, e-posta adresi ile fatura bilgileri sipariş özetinde yer alan gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'dan elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri çerçevesinde düzenler.

Sözleşme konusu hizmetler şunlardır:

• Etkinlik albümü paketleri: Celebration, Wedding Standard, Wedding Premium ve Wedding Series,
• Arşiv süresi uzatmaları,
• Mekan abonelikleri.

Satış konusu olan yalnızca dijital hizmettir; fiziksel ürün satışı veya teslimatı yapılmaz. Baskı stüdyosu yalnızca baskıya hazır dosyalar (PDF, PNG, SVG) üretir; Satıcı baskı, kargo veya teslimat hizmeti vermez.

Madde 3 – Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet, misafirlerin QR kod veya bağlantı ile uygulama indirmeden ve hesap açmadan fotoğraf, video, sesli mesaj ve yazılı anı defteri mesajı yükleyebildiği, varsayılan olarak gizli bir çevrim içi etkinlik albümü sunar. Her paketin özellikleri, sınırları ve yükleme süresi sipariş özetinde ve fiyatlandırma sayfasında belirtilir.

Albüm içerikleri etkinlik tarihinden itibaren şu arşiv süreleri boyunca saklanır: Celebration 6 ay, Wedding Standard 12 ay, Wedding Premium ve Wedding Series 24 ay, mekan etkinlikleri 12 ay. Silme tarihinden 30, 7 ve 1 gün önce Alıcı'ya e-posta ile hatırlatma gönderilir; süre sonunda içerikler kalıcı olarak silinir. Hizmetin kullanımına ilişkin diğer kurallar Kullanım Koşulları'nda yer alır.

Madde 4 – Fiyat ve ödeme

• Türk lirası (TRY) cinsinden gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Diğer para birimlerinde vergiler ödeme sayfasında gösterildiği şekilde uygulanır. Ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce Alıcı'ya açıkça gösterilir.
• Ödeme, Stripe aracılığıyla banka ya da kredi kartıyla veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Kart bilgileri doğrudan Stripe tarafından işlenir; Satıcı bu bilgileri almaz ve saklamaz.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde hizmet, ödemenin Satıcı hesabına geçip doğrulanmasından sonra başlatılır.
• Abonelik ücretleri, seçilen dönemin (aylık veya yıllık) başında tahsil edilir ve abonelik iptal edilene kadar aynı koşullarla yenilenir.
• Fatura, Alıcı'nın e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

Madde 5 – İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal elektronik ortamda başlatılır ve Alıcı'nın hesabında kullanıma açılır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir. Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hizmetin ifası imkânsızlaşırsa, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma hakkı

Tüketici olan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Yönetmelik'in 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında ayrı bir onay kutucuğunu işaretleyerek hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. Bu onay alınmadan hizmetin ifasına başlanmaz. Aynı kural arşiv süresi uzatmaları için de geçerlidir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde Alıcı, cayma bildirimini süresi içinde açık bir beyanla support@snapia.co adresine veya yazılı olarak Satıcı'nın adresine iletir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli, ödemede kullanılan araçla ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

Madde 7 – Abonelik ve iptal

Alıcı, mekan aboneliğini hesap ayarlarından veya support@snapia.co adresine yazarak dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında, başlamış dönemin kalan kısmı için kısmi iade yapılmaz. İptal sonrasında yeni etkinlik oluşturulamaz; mevcut etkinlikler Madde 3'teki saklama sürelerine tabi olmaya devam eder.

Mekan aboneliklerini ticari veya mesleki amaçlarla satın alan Alıcılar tüketici sayılmaz; bu Alıcılar bakımından tüketiciye özgü hükümler, özellikle cayma hakkı ve tüketici hakem heyetine ilişkin hükümler uygulanmaz.

Madde 8 – Genel hükümler

• Alıcı, sözleşmenin kurulmasından önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş tarihinde Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Alıcı'nın hesabından erişilebilir halde saklanır.
• Hizmetin kullanımında Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası da uygulanır. Bu sözleşme ile Kullanım Koşulları arasında çelişki bulunması halinde, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetine başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Kanunun öngördüğü hallerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 10 – Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu metin 29 Eylül 2026 tarihinden itibaren verilen siparişlere uygulanır.