Sorular ve dürüst yanıtlar.

Varsayılan olarak yalnızca siz. Yeni albümler Özel modda başlar; bu modda misafirler yükleyebilir ama hiçbir şey göremez. Dilediğiniz an Kendi karelerim, Canlı paylaşım, Ertesi sabah açılış ya da Tek kullanımlık kamera moduna geçebilirsiniz; davet ettiğiniz ortak sahipler de albümü yönetmenize yardım edebilir.

Siz ve misafirleriniz. Misafirler yüklediklerini ev sahibi olarak sizinle paylaşır; Snapia bunları yalnızca hizmeti sunmak için saklar ve işler. İçeriğinizi asla satmayız ya da reklam amacıyla kullanmayız.

Siz izin vermedikçe hayır. Etkinliğiniz bir mekan aracılığıyla Snapia’da yürütüldüğünde mekan ekibi yükleme sayısı gibi istatistikleri görür; fotoğraflarınızı, videolarınızı ya da mesajlarınızı göremez. İçeriğe erişim, yalnızca ev sahibinin açıp kapatabildiği bir ayardır.

Gizlilik işin temelinde: albümler varsayılan olarak gizlidir, dosyalar AB’de saklanır, fotoğraflardaki konum bilgisi silinir, onaylar ayrı ayrı alınır ve erişim ya da silme taleplerinin net bir süreci vardır. Gizlilik politikamız ve KVKK aydınlatma metnimiz hangi verileri neden işlediğimizi açıklar.

Hayır. Snapia yüz araması sunmaz ve misafirlerinizin biyometrik profilini oluşturmaz. Bir gün böyle bir özellik eklersek, varsayılan olarak kapalı olacak ve yalnızca ayrı, açık bir onayla çalışacaktır.

Evet. Misafirler kendi yüklediklerini aynı telefondan istedikleri zaman kaldırabilir; siz de albümünüzdeki her şeyi gizleyebilir ya da silebilirsiniz. Ayrıca herkes, veri talebi formu aracılığıyla kişisel verilerinin silinmesini isteyebilir.

Hayır. Misafirler QR kodu telefon kamerasıyla okutur, albüm tarayıcıda açılır. Kurulacak uygulama da açılacak hesap da yok — isim vermek bile isteğe bağlı.

Snapia tam da bunun için tasarlandı. Dosyalar telefonda sıraya alınır ve parçalar hâlinde yüklenir; bağlantı koptuğunda yükleme kaybolmaz, yalnızca duraklar ve sinyal geri geldiğinde kendiliğinden devam eder. iPhone’da misafirlerin yüklemeleri bitene kadar sayfayı açık tutması gerekir.

Misafir sayfası, canlı duvar ve yönetim paneliniz Türkçe ve İngilizce kullanılabilir. Misafir sayfası her misafirin telefon diline uyum sağlar; böylece farklı dilleri konuşan aileler de kendini evinde hisseder.

Hayır. Paketler misafir sayısıyla değil; fotoğraf, video ve depolama alanıyla sınırlıdır. Herkesi davet edin.

Evet. Her fotoğrafı duvarda görünmeden önce onaylayabilir ya da yüklemeleri otomatik olarak taraması için yapay zeka denetimini açabilirsiniz. Gizlediğiniz hiçbir şey galeride ya da duvarda görünmez.

Paketinize bağlı: ücretsiz denemede 14 gün, Kutlama paketinde 6 ay, Düğün Standart’ta 12 ay ve Düğün Premium’da 24 ay. Arşivi 1, 3 ya da 5 yıl uzatabilirsiniz; herhangi bir şey silinmeden 30, 7 ve 1 gün önce size e-posta göndeririz.

Evet, pakete göre değişir: ücretsiz denemede 30 saniyelik kliplerle başlar, Düğün Premium’da her biri en fazla 1 GB olan 5 dakikalık videolara çıkar. Fotoğraf ve videolar her zaman orijinal kalitede saklanır.

Evet. Ücretli paketlerde albümün tamamını orijinal dosyalarla ZIP olarak indirebilir, gelemeyen yakınlarınızla salt okunur bağlantılar paylaşabilirsiniz — isterseniz PIN’le.

Web tarayıcısı olan herhangi bir ekrana: LED duvar, projeksiyon ya da akıllı televizyon. Duvar bağlantınızı açın, tam ekrana geçin; yeni fotoğraflar saniyeler içinde belirir. Ücretsiz denemede test edebilirsiniz; Düğün Standart ve üzeri paketlere dahildir.

Hayır — Snapia hiçbir şey basmaz ya da kargolamaz. Baskı stüdyosu size baskıya hazır dosyalar verir (taşma paylı ve kesim işaretli vektörel PDF, PNG ve SVG); bunları istediğiniz matbaaya götürebilir ya da evde basabilirsiniz.

Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla (Türk lirası, ABD doları ya da euro) ya da havale/EFT ile. Türk lirası fiyatlara KDV dahildir. Çiftler etkinlik başına bir kez öder; mekanlar aylık ya da yıllık öder.

Evet. Bir sınıra yaklaşıyorsanız panelinizden bir dakikada yükseltin — eğlencenin ortasında bile. Hiçbir şey kaybolmaz, misafirler hiçbir şey fark etmez ve yeni sınırlar hemen geçerli olur.

Mekan paketleri her yıl belirli sayıda etkinlik kredisi içerir. Oluşturduğunuz her etkinlik bir kredi kullanır, kullanılmayan krediler devreder ve ek kredi paketleriyle bakiyenizi artırabilirsiniz. Aylık paketlerde krediler her ay payına düşen miktarda yüklenir.